Algemeen

Afgelopen periode hebben wij een klantenonderzoek uitgevoerd onder onze huidige klanten. Zij beoordelen onze dienstverlening gemiddeld met een 9! Daarnaast kwam uit ons onderzoek een NPS score van 83. Dit is een score die de klantloyaliteit laat zien. Deze score wordt aangegeven tussen de -100 en plus 100, waarbij een score van 50 wordt gezien als excellent. Een score van 83 is dus heel hoog!

Wij hebben aandacht voor de klant hoog staan, dus wij zijn super blij en trots met deze prachtige uitkomsten. We houden deze cijfers graag hoog en staan daarom altijd open voor verbetering. Heb jij nog iets waarvan je denkt dat kan beter, laat het vooral weten aan het team zodat we kunnen kijken naar een oplossing. Ook zeker andersom als je ergens blij mee bent, horen we het graag! Dan kunnen we deze dingen vasthouden en daarnaast is het ook gewoon heel leuk om te horen.